engineering manager چیست؟

تنش و هیجانِ این شغل به عنوان یک انجینیرینگ منیجر (engineering manager) درست در اسم آن نهفته است. به عنوان یک مدیر مهندسی شما همزمان در دنیای مهندسی نرم افزار و مدیریت قرار می گیرید.

چنین موقعیت شغلی شما را ملزم می کند که تیمی از مهندسان را برای رسیدن به اهداف خود هدایت کنید؛ شما به مهارت های فنی برای درک چگونگی حل مشکلات مهندسی، مهارت بین فردی برای انگیزه دادن به تیم و توانایی هماهنگ سازی برای ترغیب بقیه سازمان در راستای دستیابی به اهداف تجاری نیاز دارید.
این موقعیت شغلی می تواند اولین گام برای کسی باشد که در حال حاضر در جایگاه شغلی مشارکت کننده فردی قرار دارد، اما می خواهد به سمت مدیریت حرکت کند. برای شروع این سفر، باید همزمان که استعداد مهندسی خود را حفظ می‌کنید، روی مهارت های جدید کار کنید و آن ها را تکمیل کنید.

انجینیرینگ منیجرها چه کاری انجام می دهند؟

انجینیرینگ منیجر کسی است که باید تکمیل شدن پروژه های مهندسی که به او واگذر شده و انجام وظایف مهندسی عمومی را تضمین کند. هرچند یک انجینیرینگ منیجر همچنان یک مهندس محسوب می‌شود اما گاهی اوقات باید کمی از نقش قبلی خود فاصله بگیرد. به طور کلی آنها نقش خود را با هدایت و مدیریت کار مهندسان دیگر که به آنها گزارش می دهند، ایفا می‌کنند‌.
آنها با واگذاری وظایف به کسانی که برای تکمیل کار‌ها مناسب هستند، هماهنگی با تیم های دیگر در شرکت و سایر مدیران ارشد، در راستای حذف موانع، کسب منابع مورد نیاز، و رسیدن به موفقیتِ تیم تلاش می‌کنند.

نقش ها و مسئولیت های کلیدی

در مورد جایگاه کلی انجینیرینگ منیجر صحبت کردیم. اما در عمل این شغل چه معنایی دارد و یک انجینیرینگ منیجر چگونه وقت خود را صرف می کنند؟

اولا: شغل هایی با همین عنوان می توانند از یک شرکت به شرکت دیگر یا حتی در گروه های مختلفِ یک شرکت یکسان، متفاوت باشند. همه شغل های مدیریتی یکسان نیستند.

با این حال، بیشتر آنها شامل وظایف مشخصی هستند که در شرح این شغل تعریف شده است. یک انجینیرینگ منیجر مسئول یک تیم نسبتا کوچک است و باید این تیم را در حل مشکلات و دستیابی به اهدافی که به آنها واگذار شده هدایت کند. در برخی از تیم ها یا سازمان های کوچکتر ممکن است مدیران مهندسی برخی از برنامه نویسی‌ها یا سایر کارهای عملی را خودشان انجام دهند، اما اغلب اوقات یک انجینیرینگ منیجر از دانش فنی خود برای تصمیم گیری در مورد چگونگی حل مشکلات استفاده می کند و سپس تیم را در جهت حل آن، به موثرترین روش ممکن هدایت می کند.

برای حل مشکلاتی که تیم ها با آن روبرو می‌ شوند، اول از همه انجینیرینگ منیجر باید بداند که چگونه باید کارها را به شکل درست بین اعضای تیم تقسیم کنند. این عمل شامل مجموعه ای از مهارت های بین فردی است، از جمله توانایی انگیزه دادن به مهندسانِ تیم  و مهم تر از آن توانایی کافی برای درک نقاط قوت و ضعف افراد در جهت تعیین جایگاهشان در تیم. انجینیرینگ منیجرها همچنین باید بدانند که چگونه یک منبع فنی برای گزارش های دریافتی داشته باشند. به علاوه، درست است که یک انجینیرینگ منیجر خوب، در کنار دانشی که می تواند به تیم کمک کند باید سابقه مهندسی عمیقی داشته باشد، اما همچنان باید بداند که چگونه این دانش را به طور موثر از طریق مربیگری و آموزش به افراد تیم منتقل کند تا دیگر نیازی نباشد خودش بسیاری از کارهای مهندسی را مستقیما انجام دهد.

مهارت های لازمِ یک‌ انجینیرینگ منیجر فقط منحصر به مدیریت گزارش های دریافتی نیست. این گزارش ها همچنین باید در جهت نیازها و پیشرفت تیم، به سِمَت های بالا و مدیران سطح بالاتر فرستاده. داشتن مهارت های ارتباطی برای انجینیرینگ منیجرها امری ضروری است زیرا اطلاعات فنی باید به روشی دقیق به کسانی که لزوما از نظر فنی خیلی از هوش بالایی برخوردار نیستند هم منتقل شود. چون پروژه ها به طور اجتناب ناپذیر به سایر افراد شرکت مربوط می شود، مهارت های ارتباطی باید با تیم های دیگرِ شرکت، چه فنی و چه غیر فنی، نیز هماهنگ شود.

نهایتا، یک انجینیرینگ منیجر فراتر از پروژه های خاص، همچنان مسئول حمایت و رشد تیم خود در فعالیت های جاری است. آنها ممکن است در فرآیند استخدام نیروی جدید یا حداقل در فرایندی که مهندسانی از درون خود سازمان به تیمشان اضافه می شوند، شرکت کنند. یعنی کسانی که در موقعیت انجینیرینگ منیجر هستند باید بتوانند استعداد های جدید را ارزیابی کنند و همچنین به افرادی که جدیدا استخدام شده اند کمک کنند تا احساس کنند در خانه خود هستند. آنها بايد یک استاد و مربی در آموزش گزارش ها باشند و همچنین ممکن است نیاز شود در ایجاد اطمینان از دسترسی تیم به آموزش و سایر برنامه‌های توسعه‌ای حرفه ای مشارکت داشته باشند و مسئول بودجه گروه خود باشند.

تفاوت یک انیجنریگ منیجر با مهندس ارشد چیست؟

یک روش خوب برای روشن کردن ماهیت کار انجینیرینگ منیجر این است که آن را با نقش دیگری که گاهی با آن قاطی می شود مقایسه کنید.

به عنوان مثال نقش مهندس ارشد، که گاهی اوقات به عنوان یک مدیر فنی نیز نامیده می شود.
تفاوت اول؛ انجینیرینگ منیجر یک عنوان شغلی مشخص دارد. درحالی که یک مدیر فنی، یک مهندس ارشد است که مجموعه‌ای از مسئولیت های مختلف در یک تیم را به خاطر مهارت ها یا استعداد های خاص خود بر عهده گرفته.
برای مثال، یک تیم برنامه نویسی ممکن است یک مدیر فنی امنیتی داشته باشد که مسئولیت تمام مسائل کدگذاری مربوط به امنیت را بر عهده دارد و به مهندسان دیگر در مورد مسائل امنیتی مشاوره می دهد. اما مدیران فنی ممکن است مهندسان دیگر را به طور مستقیم مدیریت نکنند و در بیشتر مسئولیت های کاری، آنها همچنان نقش یک مهندس را دارند.

در حقیقت یک مدیر فنی، مهندسی است که وظایف اضافی را نیز بر عهده دارد در حالی که یک انجینیرینگ منیجر، مهندسی است که به یک شغل کاملا جدید ارتقا یافته است.
تفاوت دوم؛ تمرکز یک مهندس فنی بر تکنولوژی است. آنها وظایف مربوط به یک حوزه فنی خاصِ تسلطِ خویش را بر عهده گرفته اند. در حالی که یک انجینیرینگ منیجر روی نیروی انسانی و اینکه چگونه می توانند با هم برای دستیابی به اهداف فنی همکاری کنند، متمرکز است.

چگونه به یک انجینیرینگ منیجر تبدیل شویم؟

درست است که مدیران فنی و انجینیرینگ منیجرها متمایز هستند، اما برای مهندسی که علاقه مند به ارتقا یافتن به جایگاه انجینیرینگ منیجر است،  داشتن نقش مدیریت فنی نیز می تواند یک پله مفید برای پیشرفت باشد. هرچند که مدیر فنی در یک موقعیت نظارتی قرار ندارد اما قرار گرفتن در این نقش شغلی نیز فرصتی برای نشان دادن دانش فنی‌ و مهارت های‌تان به عنوان رهبر آینده در تیم را فراهم می کند. البته توجه داشته باشید که مدیریت فنی یک پیش شرط ضروری برای تبدیل شدن به انجینیرینگ منیجر نیست و همه رهبران فنی علاقه مند به ارتقاء یافتن در این مسیر نیستند.
اگر علاقه مند به ارتقا یافتن از جایگاه مهندسی به انجینیرینگ منیجر هستید، مدارک و مهارت هایی وجود دارد که باید به آنها تسلط داشته باشید. حتی اگر به دنبال ارتقاء در سازمان خودتان هم هستید همچنان باید بتوانید این تسلط را به درستی در رزومه و در مصاحبه شغلیتان منتقل کنید.

مدارک مورد نیاز انجینیرینگ منیجر

احتمالا با توجه به توصیفی که تا کنون از شغل انجینیرینگ منیجر خوانده اید از بیشتر مهارت هایی که برای موفقیت در این موقعیت شغلی نیاز دارید آگاهی یافتید. شما همچنین می توانید مدارک خود را به چهار حوزه متمایز تقسیم کنید:
مدارک فنی: به یاد داشته باشید شما نمی توانید شغل "مهندسی" را از یک انجینیرینگ منیجر جدا کنید؛ این شغلی نیست که کسی انتظار داشته باشد صرفا با سابقه کسب و کار و بدون هیچ دانش موضوعی، بتواند وارد آن شود و موفق شود. اکثر مشاغل انجینیرینگ منیجر به حداقل پنج سال تجربه حرفه ای در رشته مهندسی مورد نظر، و اغلب یک مدرک لیسانس مرتبط نیز نیاز دارند. (مدرک کارشناسی ارشد ممکن است به شما کمک کند تا از سایر نامزدها متمایز شوید اما به طور کلی لازم نیست.) شما نه تنها به عمق فنی بلکه به یک درک استراتژیک از فن آوری هایی که تیم شما در صنایع بزرگتر با آنها سر و کار خواهند داشت نیز نیاز دارید.

مهارت های مدیریت پروژه: یک انجینیرینگ منیجر احتمالا زمان بیشتری را با نمودار GANNT صرف میکند تا با نمودارهای مدار و خطوط. شما باید بدانید که چگونه یک پروژه پیچیده را به اتمام برسانید و مراقب همه جوانب در طول مسیر، از تعیین مهلت های واقع بینانه تا پیگیری بودجه، باشید.

مهارت های ارتباطی: یک انجینیرینگ منیجر اهداف تیم خود را مشخص می کند، جریان پیش‌برد کاری را به مدیران مربوطه توضیح می دهد و همکاران و مشتریان را درباره اهمیت پروژه های خود متقاعد می کند. در مهارت های ارتباطی، شما به توانایی انتقال اطلاعات فنی به افراد عادی، توانایی ارائه مقدار مناسبی از جزئیات با توجه به مخاطبین مورد نظر و همچنین توانایی ترجمه مسائل مربوطه در سخنرانی ها برای سایر مهندسین، نیاز دارید.
رهبری: این مورد احتمالا بدیهی ترین مورد است، اما مهارتی مهم به حساب می آید. آیا می توانید روحیه تیم را تقویت کنید؟ درگیری ها را حل کنید و بفهمید که اعضای تیم چگونه و کجا رشد خواهند کرد؟
 

رزومه مورد نیاز انجینیرینگ منیجر

البته فقط واجد شرایط بودن کافی نیست و باید نشان دهید که واجد شرایط هستید و رزومه شما بهترین نقطه برای نشان دادن این امر است.  توصیه ما برای تهیه یک رزومه کاری که واقعا پتانسیل شما را نشان دهد به شرح زیر است:
مهارت های فنی و غیر فنی را نشان دهید: به یاد داشته باشید این شغل ترکیبی از مهارت های فنی و مردم محور است. حتی اگر تمامی مشاغل گذشته‌تان در درجه اول  بیشتر در مورد مهندسی بوده، سعی کنید حداقل یک مورد برای نشان دادن توانایی تان در ارتباطات یا مدیریت پروژه ارائه دهید.
کار تیمی خود را به نمایش بگذارید: بیشترین نقش یک انجینیرینگ منیجر شامل ارتباط با گروه های دیگر در شرکت است. اگر تجربه کار در خارج از تیم و واحد خود را داشته اید، به ویژه با غیر مهندسان، مطمئن شوید که آن را در سابقه کارتان قرار می‌دهید.

آمار و اعداد را قید کنید: آیا اقدامات شما در شغلی قبلی منجر به افزایش  قابل اندازه گیری در تعاملات  یا درآمد شرکت شده است؟ حتما این اعداد را قید  کنید. انجینیرینگ منیجرها بر اساس این نوع داده ها قضاوت می شوند. بنابراین بهتر است نشان دهید که می توانید در این شرایط خوب عمل کنید.
ما ، نه من:

من نه، ما: به یاد داشته باشید شما متقاضی یک جایگاه تیم محور هستید. تجربه ای که می خواهید به نمایش بگذارید نباید فقط مواردی باشد که در آن دانشی یاد گرفته اید یا دستاوردهای بزرگ داشته اید؛ همچنین باید نشان دهید بر این موضوع که چه چیزی باعث موفقیت تیم شما شده آگاهید و چگونه مشارکت شما در این موفقیت برای شرکت و هم تیمی هایتان موثر واقع شده. از جملاتی با بار معنایی "من این کار را کردم" کمتر استفاده کنید و بیشتر جملاتی همچون "من این تاثیر را بر دیگران داشتم” به کار ببرید.

سوالات مصاحبه انجینیرینگ منیجر

هنگام مصاحبه، باید نشان دهید که می توانید مهارت‌هایی که وعده‌اش را داده‌اید انجام دهید، لذا انتظار این را داشته باشید که به عنوان یک مرحله اولیه در مورد ماهیت فنی کار مورد سوال قرار گیرد و همچنین آمادگی داشته باشید که بتونید به روز بودن خود را در مورد آخرین فن آوری هایی که  باید در موقعیت شغلی جدید استفاده کنید، نشان دهید.
سوالاتی که احتمالا در مورد مهارت های غیر فنی از شما خواهند پرسید، پیچیده تر خواهد بود. البته چند مثال بالقوه وجود دارد که با مواردی که بالاتر در مورد آنها بحث کردیم مطابقت دارد. به یاد داشته باشید هدف این است که به خود فرصتی برای صحبت در مورد پیشینه و سبک رهبری بالقوه‌تان بدهید نه اینکه یک پاسخ قطعا "درست" بدهید.

سوالات مربوط به مدیریت پروژه:

• چگونه یک پروژه پیچیده را به وظایف معین تقسیم می‌کنید؟ 
• چطور پروژه‌ها را اولویت بندی می‌کنید؟ (این سوال ممکن است با مثال‌هایی بررسی شود که به شما امکان می‌دهد روند اولویت‌بندی خود را توضیح دهید) 
• چطور مطمئن می‌شوید یک پروژه طبق برنامه پیش می‌رود؟

سوالات مربوط به ارتباطات:

• آیا با مدیران تولید، مدیران C-suite و سایر کارکنان غیر فنی کار کرده‌اید؟ چگونه اهداف و اولویت‌های خود را به آنها منتقل می‌کنید؟
• چطور به تیم اجرایی توضیح می‌دهید که پروژه‌شان عقب‌تر از برنامه‌ریزی پیش میرود؟

سوالات مربوط به رهبری و مدیریت:

• چطور وظایف را بین اعضای تیم تقسیم می‌کنید؟ (این سوال ممکن است با مثال‌هایی در مورد اعضای یک تیم با مهارت‌های خاص بررسی شود) 
• برای ارتقا یا اخراج یک مهندس چگونه عمل می‌کنید؟ 
• آیا تا به حال مربی کسی بوده‌اید؟
• اگر یکی از مهندسان با انتخاب شما مخالفت کند چه کاری انجام می‌دهید؟
• در مورد اینکه چطور یک درگیری در محل کار را حل و فصل کرده‌اید توضیح دهید.

در نهایت یک تکنیک محبوب در مصاحبه این است که تمام این مهارت‌ها را به اضافه دانش فنی همراه با یک سناریوی فراگیر مانند «بگویید چطور تیم شما تیک تاک را طراحی می‌کند»، به کار بگیرید.
البته که انتظار نمی‌رود شما در اتاق مصاحبه بخشی تیک تاک را طراحی کنید، اما هدف این است که ببینید چطور می‌توانید با یک مشکل بزرگ روبرو شوید و آن را به بخش‌های قابل مدیریت تقسیم کنید.