چگونه از مهندسان staff+ به بهترین نحو استفاده کنیم؟!

مهندسان staff+ با‌تجربه‌ سال‌ها دانش فنی را ذخیره کرده‌اند، اما اغلب مهارت‌هایشان نادیده گرفته یا تضعیف می‌شود.

عملکرد مهندسی، نقش حیاتی در ارائه استراتژی فنی و موتور پشتیبانی‌ اهداف کسب‌وکار ایفا می‌کند. درست است یک تیم قوی از مهندسان ارشد می‌توانند به ایجاد ویژگی‌ها‌‌ برتر کننده سازمان کمک کند، اما در نظر داشته باشید که برای توسعه یک استراتژی فنی محکم و یک سیستم مقیاس‌پذیر، به مهندسان و کارکنان با تجربه نیاز دارید. با وجود اینکه مهندسان سطح بالا بسیار مورد تقاضا هستند اما ما همیشه از پتانسیل آنها کامل بهره‌برداری نمی‌کنیم.

چرا پویایی های سازمانی گاهی باعث سرکوب مهندسان staff+ می شود؟

مهندسان Staff+ اغلب به عنوان عوامل تقویت کننده ای دیده می‌شوند که به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا قابلیت‌های فنی خود را برای پاسخگویی به تقاضای بازار، دستیابی به اهداف و به مأموریت کلی سازمان، ارتقا دهند. اما گاهی اوقات کسب‌وکارها نمی‌توانند از تیم staff+ خود به بهترین نحو استفاده کنند و آن‌ها را فقط به عنوان مهندسان فوق‌العاده‌ای می‌بینند که کد را سریع‌تر ارسال می‌کنند‌.

اگرچه که نقش مهندس staff+ با توجه به نوع شرکت و کسب‌وکار متفاوت است، اما به طور کلی نقش این مهندسین حمایت از سیستم فنی، افزایش ظرفیت در سایر کارکنان فنی، حل مسائل پیچیده کد و سیستم، درک کسب‌وکار و ارائه مشاوره در مورد استراتژی فنی و تصمیمات معماری است.

سازمان‌ها به طور منطقی مسیرهای شغلی مشارکت‌کنندگان فردی تا سطح مهندسی ارشد را مشخص کرده اند. اما بعد از آن، انتظارات شغلی به دلیل عدم شفافیت شرکت‌ها در پارامترها و مهارت‌های مورد نیاز برای مؤثر بودن در شرکت، مبهم می‌شوند. درنتیجه، مهندسان staff+ نمی‌توانند ارزش کاملشان در مسیر شغلی خود، برخلاف مسیر مدیریتی با جزییات زیاد را ارائه دهند.

مسیر IC تمایل دارد بر روی کدنویسی عملی تمرکز کند، که در سطح staff+  تغییر می‌کند. مهندسان staff+  در‌حالی مثل سایر مهندسین به عرضه کد می پردازند که قدرت آنها در دانش عمیقشان از زبان‌های مختلف، فریمورک‌ها و برنامه‌هاست. در حالیکه شرکت‌ها اغلب به ساخت ویژگی‌ها اولویت می‌دهند که منجر به ایجاد کد بیس‌های شکننده و دشوار می‌شود، مهندسان staff+ به صورت جامع و کلی فکر می‌کنند. درک آن‌ها از سیستم‌های اجتماعی-فنی به آن‌ها این امکان را می‌دهد که فراتر از آخرین ویژگی که مدنظر شرکت است و قرار است ساخته شود را ببینند، که این امر آن‌ها را برای نگهداری بخش‌های بزرگ سیستم یا حتی کل سیستم ایده‌آل می‌سازد. 

این رهبران فنی می‌توانند به راحتی نقاط ضعف در سیستم را شناسایی کرده و نتایج آینده را پیش‌بینی کنند. درک آن‌ها از رفتار انسانی، به ویژه مهندسانی که اجزای شخصی و جزء به جزء را می‌سازند، نشان از مهارتشان در حل مشکلات پیچیده است. در نهایت، توانایی‌هایشان به آن‌ها امکان ارتقاء کدی را که به سرعت توسط مهندسان دیگر نوشته شده می دهد. 

مهندسان Staff+ به عنوان نگهبانان سیستم فنی که کسب‌وکار را راه‌اندازی می‌کند عمل می‌کنند. آنها به عنوان نگهبان می‌دانند کجا باید در زیرساخت‌های فنی شرکت سرمایه‌گذاری کنند و چه اقداماتی این زیر ساخت ها را به خطر می‌اندازد. آن‌ها به شرکت کمک می‌کنند تا تعادلی بین ارائه ویژگی‌های کسب‌وکار امروز و حفظ آینده‌اش پیدا کند.

مهندسین Staff+ مثل یک پل فنی بین تیم مهندسی و رهبری شرکت عمل می‌کنند. به عنوان راهنما و مشاور برای مهندسان کم‌تجربه عمل می‌کنند و کل تیم مهندسی را ارتقا می‌دهند.

چگونه از کارکنان و مهندسان خود بیشترین بهره را ببرید؟

سه کار که به کمک آن مهندسان و کارکنان به تقویت کننده کسب‌وکار تبدیل می شوند، وجود دارد:

staff+  را به عنوان رهبران فنی در نظر بگیرید

مشاهدات دقیق آنها از سیستم‌های فنی و نحوه تبدیل آنها برای پایداری و مقیاس‌پذیری بلندمدت، اطلاعات حیاتی را به رهبران ارشد کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این بدان معناست که حتی اگر دیگران را مدیریت نکنند، همچنان جزو رهبران هستند. در حالی که مدیر ارشد فناوری (CTO) ممکن است مسئولیت کلی استراتژی فنی را بر عهده داشته باشد، مهندسان staff+  اغلب به کد و سیستم نزدیک‌تر هستند، به این معنی که آن‌ها زمینه بیشتری دارند.

مهندسان staff+ در عمق ساختاری کار می‌کنند و از پایداری سیستم‌ها اطمینان حاصل کرده و آنها را تضمین می‌کنند. به عنوان عوامل ایجاد تغییر، آن‌ها به اطلاعاتی در زمینه  کسب‌وکار و گفتگوهای استراتژیک نیاز دارند که سیستم‌های فنی در هر دوی این جوانب نقش حیاتی دارد.

آن‌ها را به این گفتگوها دعوت کنید؛ با به اشتراک گذاشتن اطلاعات درباره اولویت‌های کلیدی استراتژیک، به آن‌ها کمک می‌کنید تا استراتژی‌های فناوری را به طور مؤثری هماهنگ کنند.

نردبان‌های شغلی خاصی برای staff+ ایجاد کنید

فکر نکنید مهندسانstaff+  فقط مهندسان ارشد هستند که زمان بیشتری را روی کیبورد می‌گذرانند: آنها مجموعه مهارت‌ها و ارزش مشخصی را به سازمان می‌آورند.

نردبان‌های شغلی خاصی برای staff+ بسازید که شامل مهارت‌های رهبری مانند نفوذ، مدیریت روابط، حل تعارض و مربیگری باشد. توانایی‌هایی مانند جلب حمایت برای استراتژی‌های فنی، ایجاد روابط قوی بین‌‌سازمانی و ارتقاء مهارت‌های مهندسان کم‌تجربه را مورد توجه قرار دهید.

مدیران می‌توانند از این نقشه‌های شغلی برای هدایت مکالمات یک‌به‌یک استفاده کنند و به این ترتیب به مهندسان ارشد بازخورد دهند و آنها را در زمینه‌های بهبود و پیشرفت راهنمایی کنند. داشتن انتظارات روشن تضمین می کند که هم شرکت و هم فرد در جریان باشند که چه زمانی آماده ارتقاء هستند.

با آنها به عنوان متخصص و کارشناسان در سازمان رفتار کنید

وقتی این رهبران فنی با موانع سازمانی اشاره می‌کنند، ما تمایل داریم آنها را نادیده بگیریم یا حتی مانند افرادی که بی‌جهت شکایت می‌کنند با آنها رفتار کنیم. به جای اینکه حرف‌هایشان را صرفا مشکلات شخصی برداشت کرده و نادیده بگیرید، با ذهنی باز گوش دهید. حتی بهتر است از آنها بپرسید که نقاط اصطکاک یا اختلال در داخل سازمان کجا وجود دارد؛ آنها با دقت آن را مشخص خواهند کرد و فرصتی برای حل علل اساسی فراهم می‌کنند. 

فراموش نکنید که به ساختارهای گزارش‌دهی آنها دقت کنید. بسیاری از اوقات مهندسان staff+ گزارش‌هایشان را به مدیران مهندسی (EM) گزارش می‌دهند در حالی که ممکن است آنها شرایط کافی برای حمایت از ابتکارات این مهندسان را نداشته نباشند. با توجه به نیاز این مهندسین به کار سازمانی، آنها باید به مدیران در شرکت‌های بزرگ و معاونان مهندسی (VP)  یا حتی CTOها در شرکت‌های کوچک گزارش دهند. اگر این امر امکان‌پذیر نیست، EMها می‌توانند مسائل فنی را با رهبری ارشد مطرح کنند یا گزارش‌های staff+ را با آنها در میان بگذارند. 

سخن پایانی 

بهترین راه برای بهره‌برداری حداکثری از مهندسان staff+، مراجعه مستقیم به منبع است. این رهبران فنی به اندازه کافی باتجربه و خودآگاه هستند که بدانند به چه چیزی نیاز دارند. خواسته‌های آن‌ها را، چه ابزار باشد، چه دسترسی به مکالمات مناسب، زمان، یا کارکنان اختصاصی برای حمایت از ابتکاراتشان، بپذیرید و در اختیارشان قرار دهید و در باز کردن درهای جدید به آنها کمک کنید. از آنها بپرسید که برای مؤثرتر بودن به چه چیزی نیاز دارند، چنین کاری نشان می‌دهد که شما نقش آنها را درک می‌کنید و اعتماد را ایجاد می‌کنید. وقتی رهبران مهندسی روابط محکمی با مهندسان staff+ داشته باشند، یک استراتژی فنی و سیستمی به دنبال خواهد داشت که به اهداف کسب و کار می‌رسد.